Análisis+pedagógico+del+Programa+Institucional+de+Tutorías

El Programa Institucional de Tutorías es una innovación educativa que centra sus objetivos, estrategias y recursos en los intereses y necesidades que los estudiantes experimentan durante su trayectoria formativa en la Universidad, ya que al estar centrado en el estudiante, este programa reconoce la diversidad y los cambios que vive durante tres etapas en que se puede trazar la trayectoria formativa: inicial, intermedia y de egreso; en consecuencia, el PIT flexibiliza y diversifica las modalidades de tutoría para adaptarse a esas necesidades y ofrecer un servicio eficiente y eficaz, para lo cual establece seis subprogramas destinados a apoyar la formación integral del estudiante.
 * Análisis de situaciones pedagógicas del Programa Institucional de Tutorías de la UAC**

Los Tutores deben tomar en cuenta que si “conocen algunos de los rasgos de sus alumnos, podrían ser mejores las condiciones para diseñar, implementar y obtener distintos resultados en la calidad de la enseñanza y, por ende, en la capacidad institucional para retener a sus alumnos, y lograr así formar más y mejores profesionistas”, lo cual habla de un proceso de planeación de la actividad tutorial.(ver diagrama) Este proceso inicia con una investigación de los hechos presentes, pasados y una estimación al futuro. La investigación, en este caso, es el centro de la previsión. No conviene suponer la existencia de ciertas necesidades o problemas, conviene cuantificarlos si es posible, o cualificarlos para contar con un panorama claro de esas necesidades y así estar en posibilidades de priorizarlas, para que la toma de decisiones sea más clara, sobretodo en las estrategias que el Tutor tomará en su plan de trabajo.

Es evidente que para abordar cualquier problema o enfrentarse a una situación con la intención de transformarla, es preciso conocer todos los detalles, circunstancias o elementos que la determinan. Solo conociéndola a fondo se puede determinar que una situación actual es la más adecuada o podría mejorarse. En el caso de la tutoría, llegar a ese diagnóstico de necesidades de los tutorados, es fundamental para priorizar las demandas de los estudiantes y para determinar las alternativas a las que podrían tener un efecto deseado. La elección correcta, le llevará a una programación certera de su trabajo como Tutor.

El Coordinador del Programa Institucional evalúa de manera cualitativa el programa por medio de reuniones bimestrales o semestrales con los tutores, con el fin de detectar problemas y sugerencias para mejorar el sistema.

Además de llevarse a cabo una evaluación de la función tutorial por parte de los alumnos que participan en el programa y la entrega de informes semestrales por parte del tutor.

Por último se llevan a cabo la evaluación en el servicio por medio de las encuestas realizadas a los alumnos en la página WEB de evaluación de servicios de Calidad (http://www.es-calidad.com/) de la UAC, en donde se evalúa cinco parámetros del desempeño de la tutoría (dominio, satisfacción, organización, utilidad y comunicación) en una escala de medición de cero a cinco en donde los valores de cero a tres nos indican realizar acciones correctivas, un puntaje mayor de tres y hasta cuatro puntos, nos indican realizar acciones preventivas y mayor de cuatro realizar acciones de mejora continua.

Durante la práctica y observación de resultados de estas encuestas se encontraron las siguientes situaciones:
 * **SITUACIONES** ||  **URGENCIAS:**  ||
 * **Poco interés entre los involucrados.** || Realización de actividades que motiven al estudiante. Programar actividades de convivencia entre tutor-tutorado. Encuentros más frecuentes entre tutor y tutorado. Atención personalizada (un tutor por alumno). ||
 * **Los maestros no cuentan con el tiempo para atender a los alumnos.** || Que dentro del plan de estudios exista un horario específico para la tutoría. Que exista compatibilidad de horarios entre el tutor y tutorado. Que el tutor tenga disponibilidad de tiempo. Aumentar el número de sesiones. Que el tutor está disponible cuando el tutorado lo necesita. Mantener comunicación constante con sus tutorados y que se les brinde seguimiento. ||
 * **Falta de información del programa.** || Promover el programa para que los alumnos conozcan más acerca de éste. Promover el programa y despertar el interés de tutor hacia el alumnado, tanto en el desarrollo académico como en el personal. Que promueva información al alumno sobre aspectos que le interesan como: becas, seguros, asesorías, etc. Difusión y ampliación del programa ||
 * **Falta de capacitación para profesores.** || Instruir primero a los tutores (maestros), sobre la actividad (tutorías), sus objetivos, su desarrollo, etc. Capacitación a los tutores para brindar un mejor servicio a los tutorados. ||
 * **Resistencia de parte del tutor a nuevos programas institucionales.** || Que el tutor este preparado y que sea responsable de la labor que le fue asignada. Los tutores están capacitados para desempeñar la acción tutorial. Disposición del tutor para atender las problemáticas personales y académicas de los alumnos. ||
 * **El tutor nunca asiste a clases y hasta ahorita no se a presentado como tutor** || Que el tutor se haga responsable de su función y de las obligaciones y responsabilidades que esta conlleva. ||

A continuación se presenta la base de datos que nos servirá para la investigacion